Poniższy regulamin określa zasady sprzedaży usług i produktów, realizacji usług oferowanych na portalu Internetowym Żuraw i Czapla, prowadzonym przez P.H.U. Żuraw i Czapla Maria Szczepaniak z siedzibą w Poznaniu, ul. Krasińskiego 1 m 4, zarejestrowanego w Urzędzie Miasta Poznania Wydział Działalności Gospodarczej pod numerem 557 22 / 2007. Firma otrzymała numer NIP 7811683634 oraz REGON 639848652, nr konta bankowego mBank 91 1140 2004 0000 3102 5490 2357

I Zawarcie umowy

1. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu, w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy Zamawiającym, zwanym dalej Klientem, a firmą Żuraw i Czapla, zwaną dalej Sprzedawcą.

2. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie Pracowni Niespodzianek Żuraw i Czapla.

3. Do realizacji zamówienia niezbędne jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. W przypadku podania przez Klienta niepełnych, błędnych lub nieprawdziwych danych, Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży.

4. Podczas składania zamówienia Klient ma możliwość wybrania formy płatności i sposobu przesyłki zamówionego zaproszenia.

4.a. Dostępne formy płatności to : przelew bankowy, płatność online, płatność przy odbiorze przesyłki pocztowej za pobraniem lub płatność przy odbiorze osobistym.

4.b. Dostępne sposoby przesyłki to : przesyłka pocztowa (priorytetowa), przesyłka kurierska, dostarczenie przesyłki przez Żurawia lub odbiór osobisty.

5. Oprócz podsumowania zamówienia wyświetlającego się po zakończeniu procedury zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową. Potwierdzenie zawiera: dane osoby obdarowanej, dane zamawiającego, wybraną formę płatności i przesyłki oraz całkowity koszt (tj. koszt zamówienia i przesyłki).

6. Każdy Klient dokonujący zakupu przy pomocy Portalu Internetowego wyraża zgodę na akceptowanie powyższego Regulaminu.

II Realizacja umowy

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się: po wpłynięciu zapłaty za zamówioną usługę lub towar (przy zamówieniach płatnych przelewem lub przy płatności online) lub po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia złożenia zamówienia przez Klienta (w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze). Zamówienia wysyłane są w tym samym lub w pierwszym dniu roboczym następującym po: otrzymaniu potwierdzenia wpłaty na konto przez Zamawiającego (przy płatności przelewem) lub otrzymaniu zamówienia (w przypadku płatności przy odbiorze). Czas realizacji zamówienia to czas od złożenia zamówienia, poprzez nadanie przesyłki do Klienta do chwili jej dostarczenia do Klienta.

2. W przypadku przesyłki poleconej Pocztą Polską i przesyłki kurierskiej od 1 do 2 dni roboczych, w przypadku odbioru osobistego od 1 dnia roboczego, w przypadku dostarczenia przesyłki przez Żurawia od 1 dnia roboczego.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez Pocztę Polską.

4. Wszystkie ceny na portalu Internetowym Żuraw i Czapla podawane są w złotych polskich. Na życzenie Klienta wystawia się fakturę vat.

5. Koszt dostarczenia zamówienia jest różny w zależności od wartości przesyłki oraz rodzaju wybranego sposobu jej dostarczenia. Jego wysokość jest każdorazowo wyszczególniona w formularzu zamówienia.

6. Większość niespodzianek oferowanych na portalu Żuraw i Czapla jest dostępnych na terenie miasta Poznania i okolic. Niektóre z niespodzianek są dostępne poza Poznaniem – w tym wypadku informacja o dokładnym lub przybliżonym miejscu została podana w opisie niespodzianki.

7. W wyjątkowych sytuacjach i nieprzewidzianych okolicznościach, po dokonaniu wpłaty przez Klienta na konto Sprzedawcy, i po upływie nie więcej niż 3 dni roboczych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do możliwości zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

8. W sytuacjach gdy usługa nie może być zrealizowana z powodu siły wyższej i po upływie okresu dłuższego niż 10 dni roboczych, Sprzedawca jest zobowiązany do dokonania zamiany na usługę inną aczkolwiek podobną lub w podobnej cenie.

III Odstąpienie od umowy przez Klienta

1. Klient posiada prawo odstąpienia od umowy, w ciągu 10 dni od dnia zakupu zaproszenia, jeśli zaproszenie nie zostało zrealizowane.

2. Klient może odstąpić pisemnie od umowy i zrezygnować z realizacji usługi bądź towaru bez podania przyczyny, pisemnie zawiadamiając o tym Pracownię Niespodzianek, na wyżej podany adres, podając swoje dokładne dane osobowe i konto rachunku bankowego, na które kwota ma być zwrócona.

3. Po uzgodnieniu ze Sprzedawcą, Klient ma prawo wymiany zaproszenia lub produktu na inne (w tej samej cenie lub droższe) w ciągu 10 dni od momentu dokonania zakupu zaproszenia.

4. Odstąpienie od umowy jest możliwe pod warunkiem zwrotu zaproszenia i oryginału paragonu fiskalnego oraz po potrąceniu kosztów administracyjnych w wysokości 35 PLN.

IV Obowiązki Klienta

1. Klient jest zobowiązany do upewnienia się, w przypadku niespodzianek, z których skorzystanie może zależeć od kondycji psychofizycznej osoby która zostanie obdarowana, że może ona skorzystać z zaproszenia. Jeśli zdrowie psychofizyczne osoby obdarowanej na to nie pozwala, to ani jej ani osobie obdarowującej nie przysługują roszczenia, w szczególności o zwrot kosztów zaproszenia.

2. Zaleca się by osoby obdarowane przed realizacją zaproszenia na atrakcje ryzyka typu skok spadochronowy, lot balonem, szybowcem, paralotnią, motolotnią itp. ubezpieczyły się we własnym zakresie od NNW, gdyż Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszczerbki na zdrowiu lub życiu ani za brak zachowania środków ostrożności i bezpieczeństwa przez osobę realizującą przeżycie.

3. W wypadku korzystania z usług ryzyka (za takie uważa się m.in. skoki na spadochronie, lot balonem) przez osoby niepełnoletnie wymagana jest pisemna zgoda rodziców lub opiekunów prawnych i jej przedłożenie osobie realizującej usługę, przed realizacją zaproszenia.

4. Klient zobowiązany jest do realizacji zaproszeń nie później niż 6 miesięcy od momentu jego wystawienia, chyba, że ważność zaproszenia wynosi 8 lub więcej miesięcy. Data ważności zaproszenia jest umieszczona na zaproszeniu.

5. Klient jest zobowiązany do respektowania dwutygodniowego terminu realizacji zaproszenia. Oznacza to, że w niektórych przypadkach usługa może być zrealizowana nie szybciej niż w okresie dwóch tygodni. W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od żadnej ze stron, np. z powodu braku warunków atmosferycznych umożliwiających realizację zaproszenia, termin realizacji jest dłuższy.

6. Ewentualne reklamacje z tytułu nienależytej lub braku realizacji zaproszenia, Klient zgłasza niezwłocznie, nie później niż 10 dni od momentu wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.

7. Klient jest zobowiązany do zachowania zaproszenia oraz okazania go przy realizacji niespodzianki. W przypadku zagubienia zaproszenia należy niezwłocznie skontaktować się z Pracownią. Koszt wystawienia duplikatu wynosi 30 PLN plus koszty wysyłki.

V Obowiązki Pracowni Niespodzianek

1. W wypadku zgłoszenia reklamacji przez Zamawiającego, Pracownia Żuraw i Czapla zobowiązuje się podjąć działania w celu załatwienia reklamacji.

2. Pracownia zobowiązuje się do załatwienia reklamacji w sposób jak najkorzystniejszy dla Zamawiającego.

3. Żuraw i Czapla dokłada wszelkich starań by realizacja zaproszeń przebiegała bez zakłóceń jednak nie jest odpowiedzialna za jakość ich realizacji.

VI Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia niespodzianki oraz, w przypadku wpisania się na listę Newslettera, na otrzymywanie wiadomości o nowościach i promocjach na portalu Żuraw i Czapla.

2. Dane Klientów umieszczone są w bazie Pracowni Niespodzianek i nie będą przekazywane innym osobom bez ich zgody.

3. Każdy Klient ma prawo wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.